Communication Méthodologie

Pour garantir l’efficacité de conception et de mise en œuvre des différents types de communication qu'elle gère, l’agence a développé une méthode de travail correspondant aux enjeux de projets territoriaux d’envergure : la communication de projet.

La méthodologie de la communication de projet repose sur des principes issus des politiques de management de projet et de l’expérience de l’agence. Comme toute démarche de gestion de projet, la communication de projet organise 5 dimensions :

• Une dimension fonctionnelle : la communication apporte une réponse à un besoin établi.

• Une dimension technique : la communication doit respecter des spécifications (charte graphique, culture d’entreprise…) et des contraintes de mise en œuvre (médias, hors-médias, supports ad hoc…).

• Une dimension organisationnelle : la communication doit respecter des modes de fonctionnement pré-établis (gestion politique du projet, rôles des différents acteurs dans le cadre d’un projet multi-partenarial,…).

• Une dimension de gestion du calendrier et de respect des échéances (contraintes calendaires légales pour les acteurs institutionnels, processus de décision collégiale,…).

• Une dimension économique en respectant strictement le budget établi et les différentes lignes budgétaires définies par la puissance publique.

Elle se caractérise en 7 points majeurs :

• La mise en place au sein de l’agence d’une équipe dédiée comprenant notamment un directeur conseil et un consultant – chef de projet. Ces deux ressources internes à l’agence sont affectées prioritairement à la réalisation de la mission.

• La rédaction d’un schéma stratégique soumis à la maîtrise d’ouvrage et validé par ses soins. Le schéma stratégique énonce les orientations de la communication et les différents objectifs.

•  La mise en place d’un Comité de pilotage de la communication (COPIL) incluant élus décisionnaires, services techniques et, selon les besoins, prestataires-experts. Le Comité de pilotage valide et vérifie la bonne application du schéma stratégique.

• La mise en place d’un Comité technique (COTECH) qui valide notamment le plan opérationnel de communication présenté par l’agence et la conformité des différents livrables.

• Le partage par le COPIL et le COTECH du calendrier de projet et des diverses échéances grâce à un accès permanent à l’information sur les tâches en cours, les délais de réalisation et les ressources affectées.

• La gestion quotidienne du budget (ressources humaines et coûts techniques) via un logiciel professionnel dédié, accessible au directeur conseil et au chef de projet de l’agence, permettant ainsi une maîtrise totale des coûts.

• Un retour final sur expérience (REX final) remis au maître d’ouvrage sous forme de rapport à la fin de la mission.